Die Visana Krankenkasse, 1996 gegründet aus der Fusion von KKB (1870), Grütli (1872) und Evidenzia (1990), betreut rund 838.000 Privatkunden und 16.000 Firmenkunden. Visana legt besonderen Wert auf hohe Qualität und setzt Kundenzufriedenheit an erste Stelle.
Visana bietet sechs Modelle in der Grundversicherung an: Traditionelles Modell, Hausarztmodelle (Managed Care und Med Direct), drei telemedizinische Modelle (Tel Doc, Med Call, Tel Care) sowie das kombinierte Modell (Combi Care). Im Bereich der Zusatzversicherung stellt Visana eine breite Palette von Modellen und Leistungen bereit, darunter Basic, Ambulant, Komplementär, Spital, Spitalkapital, Kapital, Taggeld, Pflegetaggeld und Zahn.